Política de Devolução e Reembolso

A transparência e a satisfação dos clientes são prioridades no EntrePsis. Todos os produtos oferecidos em nossa plataforma são digitais, sendo entregues automaticamente após a confirmação do pagamento. Nossa política de reembolso segue diretrizes claras para garantir uma experiência segura e justa para todos os compradores.

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1. Condições para Reembolso

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes podem solicitar o reembolso total dentro de 7 dias corridos após a compra, desde que o acesso ao conteúdo digital não tenha sido amplamente utilizado.

Após esse período, não realizamos reembolsos, considerando que os produtos são digitais e não podem ser devolvidos.

Reembolsos não serão concedidos em casos de:

• Arrependimento fora do prazo legal de 7 dias.

• Expectativas incompatíveis com a descrição do produto (recomendamos sempre ler atentamente a apresentação de cada material antes da compra).

• Tentativas de download bem-sucedidas sem problemas técnicos comprovados.

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2. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail [seuemail@dominio.com], informando:
✔ Nome completo e e-mail cadastrado na compra.
✔ Nome do produto adquirido.
✔ Motivo da solicitação.

As solicitações serão analisadas e respondidas em até 5 dias úteis, e, se aprovadas, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis, conforme a política do meio de pagamento utilizado.

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Entrega e Acesso aos Produtos Digitais

Todos os produtos oferecidos são digitais e disponibilizados online, sem a necessidade de envio físico. O acesso é concedido da seguinte forma:

• E-books, roteiros e cursos → O link de download ou acesso é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado logo após a confirmação do pagamento.

 

Se o e-mail de confirmação não for recebido em até 30 minutos após a compra, verifique a caixa de spam ou entre em contato pelo e-mail falecom@entrepsis.com

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Suporte e Problemas Técnicos

Caso enfrente dificuldades para acessar seu produto digital ou tenha problemas técnicos no download, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail falecom@entrepsis.compara suporte.

Garantimos um atendimento ágil e eficiente para solucionar qualquer dificuldade relacionada ao acesso ao conteúdo adquirido.